FAQs

เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่อีเมล dksh.labshop.th@dksh.com หรือติดต่อที่เบอร์ 02-639-7000

ทั่วไป

ฉันจะสมัครบัญชีสำหรับเข้าสู่ระบบได้อย่างไร?
ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ของคุณ ที่นี่ คุณจะได้รับอีเมลหลังจากการส่งข้อมูลเพื่อเปิดใช้งานบัญชี หากคุณเป็นลูกค้าปัจจุบันของดีเคเอสเอช เทคโนโลยี กรุณาติดต่อเราเพื่อลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งานให้คุณ

ฉันจะอัพเดทรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้ที่ หน้าเข้าสู่ระบบ ของผู้ใช้งานและคลิก “ลืมรหัสผ่าน?” จากนั้นใส่อีเมลของคุณ และคลิก “ตั้งรหัสผ่านใหม่”

คุณจะได้รับอีเมลสำหรับรหัสผ่านชั่วคราว ใช้รหัสผ่านชั่วคราวนั้นในการเข้าสู่ระบบ จากนั้นไปที่บัญชีของผู้ใช้งานและตั้งรหัสผ่านใหม่ของคุณในหัวข้อ “ติดต่อ & ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้” กรุณาตั้งรหัสผ่านใหม่ของคุณโดยใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ อักษรตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และตัวอักษรพิเศษ

ฉันจะเปลี่ยนรายละเอียดบัญชีของฉันได้อย่างไร?
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ dksh.labshop.th@dksh.com หรือเบอร์ 02-639-7000

ฉันต้องการขอใบเสนอราคาสำหรับการสั่งซื้อของฉัน ฉันสามารถขอผ่าน DKSH LabShop ได้หรือไม่?
สำหรับสินค้าที่ไม่มีราคา คุณสามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า และคลิก “ขอใบเสนอราคา” ที่หน้าตะกร้าสินค้า ผู้เชี่ยวชาญของเราจะติดต่อคุณกลับไป

ฉันสามารถแนบใบสั่งซื้อของฉันในหน้า "ชำระเงิน" ได้หรือไม่?
ในขณะนี้ เว็บไซต์ของเรายังไม่รองรับเอกสารแนบต่างๆ กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณใต้ช่อง “เลข PO, คำขอเฉพาะเกี่ยวกับการขนส่ง หรือ ข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ” ในหน้า “ชำระเงิน” แทน


การสั่งซื้อและการชำระเงิน

การสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับ DKSH LabShop คือเท่าไร?
จำเป็นต้องมีการใช้จ่ายขั้นต่ำ 5,000 บาท เพื่อชำระเงินสินค้าในตะกร้าของคุณใน DKSH LabShop ของเรา

ฉันสามารถทำการสั่งซื้อต่ำกว่า 5,000 บาท ได้หรือไม่?
คุณจะไม่สามารถชำระเงินตะกร้าสินค้าของคุณด้วยยอดคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า 5,000 บาท ใน DKSH LabShop
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ dksh.labshop.th@dksh.com หรือ 02-639-7000 เพื่อดำเนินการสั่งซื้อของคุณ

ตัวเลือกในการชำระเงินมีช่องทางใดบ้าง?
หากคุณเป็นลูกค้าของดีเคเอสเอชอยู่แล้ว คุณสามารถเลือกชำระเงินด้วยเงื่อนไข Credit terms ขององค์กรคุณ กรุณาติดต่อฝ่ายขายของเรา หากคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ LabShop


การขนส่งและการจัดส่งสินค้า

ค่าจัดส่งสินค้าสำหรับ Platform นี้ คือเท่าไร?
ไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทย ทั้งนี้เราขออภัยที่ต้องแจ้งว่าเราไม่มีบริการการจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศในขณะนี้

ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าของฉันไม่ถูกต้อง ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้อย่างไร?
กรุณาส่งอีเมลมาที่ dksh.labshop.th@dksh.com โดยระบุที่อยู่ในการจัดส่งที่ต้องการจะอัพเดท ระบบจะอัพเดทที่อยู่ใหม่ในบัญชีของคุณภายใน 5-7 วันทำการ

ฉันสามารถติดตามการขนส่งสินค้าได้อย่างไร?
ในขณะนี้ คุณไม่สามารถติดตามข้อมูลการขนส่งใน DKSH LabShop ได้ เมื่อคุณทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน การจัดส่งสินค้าภายใน 5-7 วันทำการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ dksh.labshop.th@dksh.com หรือ 02-639-7000 หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ


ประวัติการสั่งซื้อ

ฉันสามารถตรวจสอบการสั่งซื้อที่ผ่านมา ใน LabShop ได้หรือไม่?
คุณสามารถตรวจสอบการสั่งซื้อที่ผ่านมา ใน LabShop ที่หัวข้อ “ประวัติการสั่งซื้อ”

ฉันสามารถดูการสั่งซื้อที่ผ่านมาของบุคคลอื่นในบัญชีของเขาได้หรือไม่?
ในขณะนี้ คุณจะดูได้เพียงการสั่งซื้อที่ผ่านมาของบัญชีของคุณเท่านั้น ที่หัวข้อ “ประวัติการสั่งซื้อ”


คู่มือผู้ใช้งานสำหรับ DKSH LabShop

คลิก ที่นี่ เพื่อดูคำแนะนำการใช้งาน DKSH LabShop