Eppendorf epMotion Performance Plans 0050600263

Eppendorf epMotion Performance Plans เป็นข้อตกลงการบริการจากผู้ผลิตสำหรับระบบการจ่ายสารอัตโนมัติ epMotion ซึ่งให้การบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามกำหนด การสอบเทียบ และการสนับสนุนจากผู้ผลิต เพื่อให้เครื่องมือทำงานภายในข้อกำหนด ข้อเสนอระดับแผน (เช่น AdvancedCare และ PremiumCare) รวมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันประจำปี ณ สถานที่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ (เมื่อมีผลบังคับใช้) และการสนับสนุนแบบให้ลำดับความสำคัญ เพื่อเพิ่มความเชื่อถือได้และเวลาการใช้งาน (uptime) สูงสุดของอุปกรณ์ epMotion ที่ใช้สำหรับการเตรียม PCR/qPCR ตามปกติ การประมวลผลแผ่น การเตรียมห้องสมุด NGS และเวิร์กโฟลว์การจัดการของเหลวอัตโนมัติอื่นๆ แผนดังกล่าวยังรวมเอกสารการให้บริการและตัวเลือกสำหรับการทำคุณสมบัติ (IQ/OQ) และบริการสอบเทียบ

คุณสมบัติหลัก:

• ระดับแผน: AdvancedCare และ PremiumCare (ระดับข้อตกลงการให้บริการที่กำหนดโดยผู้ผลิต).
• ความถี่การบำรุงรักษาเชิงป้องกันแบบครบวงจร: 1× per year (รวมอยู่ในแผนที่ระบุ).
• การอัปเดตซอฟต์แวร์: รวมอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาประจำปีเมื่อมีผลบังคับใช้.
• AdvancedCare: ส่วนลด 20% สำหรับอะไหล่ ค่าแรง และค่าการเดินทาง; PremiumCare: รวมอะไหล่ ค่าแรง และค่าการเดินทาง.
• ส่วนลดสำหรับบริการเพิ่มเติม (เช่น IQ/OQ): 10% ภายใต้ข้อตกลงการให้บริการ.

ประโยชน์ / ข้อได้เปรียบ:

• ช่วยรับประกันความน่าเชื่อถือของเครื่องมือและเพิ่มเวลาพร้อมใช้งานสูงสุดผ่านการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามกำหนดโดยผู้ผลิต.
• ลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงที่ไม่คาดคิดและปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์ทางการเงินผ่านส่วนลดหรือความคุ้มครองแบบรวม ขึ้นอยู่กับแผน.
• รักษาความถูกต้องและความสามารถทำซ้ำของการดูด-จ่าย (pipetting) โดยรวมการสอบเทียบ การตรวจยืนยัน และรายงานการบริการที่มีเอกสารประกอบ.
• ให้การสนับสนุนแบบมีลำดับความสำคัญและการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อให้ระบบ epMotion ทันสมัยและได้รับการสนับสนุนจากผู้ผลิต.